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    第489章 万劫不复(第 3/4 页)

    “大家好！我是汪谦！欢迎收看《正义之声》节目！”

    “一位孙女士打电话讲述了她2014年购买的莓疯5手机爆炸的事情。《正义之声》的记者第一时间联系到了孙女士，了解了具体的情况。”

    “昨天下午，孙女士把自己的莓疯5放在客厅充电，充了大概1个多小时的时候，突然听到一声巨响，孙女士赶忙跑到客厅一看，这部正在充电的莓疯5手机起火了。桌面和桌布都被烧坏了，手机旁边的一个灯具的遥控器也被烧坏。”

    “孙女士来不及多想，赶紧将手机推到地板上，在这个过程中，孙女士的手指被灼伤。为了保留证据，回过神来的孙女士，对爆炸现场进行了拍照。通过孙女士所拍的图片我们可以看出，这部莓疯5手机的电池已经完全变形，手机背面几乎全部被烧焦。”

    “手机爆炸后，孙女士第一时间联系了草莓公司的400全国客服电话。草莓公司方面委托当地客服工作站的工作人员与孙女士取得联系，并对手机和电池进行了检测。但检测后，草莓公司的工作人员并没有告知孙女士手机爆炸的原因，只是出了一个赔偿方案。”

    “赔偿方案是按照手机购机发票金额的50%赔付，其它损失，包括手指烫伤、桌面损坏、灯具遥控器损坏等，再赔付500元钱。对于这个赔偿方案，孙女士向草莓公司方面明确表示，不接受。”

    “昨天下午，记者跟随孙女士来到位于当地这家草莓公司客服工作站。孙女士向工作人员明确表示不接受之前的赔偿方案。工作人员表示，如果不接受之前的赔偿方案，可以将孙女士的这部爆炸后的手机寄送到草莓公司总部进行检测，根据检测结果，确定爆炸原因，并重新制定解决方案。但孙女士不同意将手机寄送到草莓公司总部。”

    “孙女士的担心有三点：第一，手机寄出去之后，自己将不再掌握任何申诉的证据；第二，草莓公司作为商品的出售方，自己检测自己的产品，检测过程不透明，得出的结论可能不公正。”

    “也就是说，孙女士不相信草莓公司这种既当裁判员，又当运动员的处理方式。孙女士宁愿相信第三方的检测；第三、与普通消费者相比，草莓公司方面作为相对强势的一方，如果采取拖延或者不理睬的态度，消费者显然不能把全部的精力都放在这部手机上。”

    “所以孙女士希望草莓公司方面能更加积极主动、更加公开透明的给出一个问题解决的时间表，而不是在请示、沟通等一些枉费时间和精力、毫无实质意义的的环节上，裹足不前！”

    《正义之声》利用微信平台，抠扣平台面向全国网民播出关于草莓手机爆炸的所有信息，同时还在游戏系统里面向全世界消费者播出。因为微讯在华国的影响力，让草莓手机爆炸的事情在网络上进一步发酵，每天都会推送到头条上。

    草莓公司对此很是恼火，但却无可奈何。其他华国媒体在报道草莓手机爆炸事件的时候，草莓公司还可以通过公关手段息事宁人，但微讯公司明显不吃这一套。

    在满世界草莓手机不断爆炸的影响下，草莓公司的股价一再下跌，曾经7000多亿美元的市值现在降到了4000亿，仍然未能止住下跌的态势。

    草莓手机在华国的销量也降到了历史最低点，这里面不得不说有汪谦和微讯公司宣传的‘功劳’。

    迫于华国强大的舆论压力，以及一些部门的介入，草莓公司终于扛不住宣布召回华国的全部问题手机约79万台左右。

    《正义之声》也对此事进行了跟踪报道。

    “记者从国家质检总局获悉，草莓（华国）投资有限公司决定召回在华国大陆地区销售的全部莓疯７数字移动电话机，共计7９０９８４台。”

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