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    第一百九十六章 闹气儿(第 2/4 页)

    更恼洪衍武不顾大局，无知透顶，分不清孰轻孰重。

    他的目的是以点带面，把服务公司当成功样板儿推出来，来获得社会普遍的认可，好借此推动全厂的改革进程。

    可洪衍武居然敢抗命，还敢说这不是什么好事。

    这……这是可忍孰不可忍，哪儿能不敲打敲打啊？

    就这么着，杨厂长闹起小心眼儿了。

    5月6日下午，等方便面厂的事儿忙到了一站，能缓口气了。

    他就打电话把水清和洪衍武一起叫到办公室来了。

    不为别的，杨厂长打算拿出煞费苦心挑商店的几项毛病。

    先借此训训洪衍武，让这小子老实老实。

    然后再当这小子的面儿，把推水清当典型的事儿定下来。

    他是吃定了水清不可能反对的。

    觉得要是当事人都同意了，洪衍武还能废什么话啊？

    正好好好气气这小子。

    可没想到的是，打算是挺好。可计划赶不上变化，他的盘算居然流产了。

    敢情他挑的几条毛病，洪衍武全有说辞，反倒把他给说服了。

    第一个是店内设置意见本儿的事儿。

    这是当时服务业普遍的做法，以便店方监督职工服务态度。

    记得曾有店家曾在玻璃门上曾贴出过“本店绝不打骂顾客！”，可以想象出当时的服务态度的糟糕状况。

    可洪衍武却对此事摇脑袋。

    说挂个本子和一根笔，那是走形式没实际意义。

    他自己的办法是和经济挂钩。

    如果有店员和顾客产生矛盾，会有人记录在案，月底直接就扣奖金了。

    至于怎么能更好的了解顾客需求。

    水清有更好的办法，就是她每天都要到店堂里跟五个顾客聊天。

    正是因此，她很快就发现了免费开水不应该设置在店门口，而是应该摆放在马路对面。

    因为那里每天是附近老人们聚堆儿，晒太阳聊天的地方。

    店这边背阴，老人们不爱来。

    于是她很快做了合理的调整。

    现在每天上午，免费开水都挪到马路对面摆放。

    还包上了一层棉套保温，防着烫人。

    这件事，已经在附近形成了较好的口碑。

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