238 尽量温柔
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送走二位,周游赶紧联系所有人紧急来前台集合。
甄珍见客人走了才瞪眼问道:“有人冒名我们??”
“嗯。”周游舔了舔嘴唇道,“很麻烦,非常麻烦,受骗的人可能不止一个,他们都会来我们这里,问题是,并不是所有人都跟郑帅这样,这么好打交道。”
“是啊……”甄妮也烦恼起来,“他们才不管是不是被骗,交了钱没地方住就会闹的……”
“所以我们需要一个紧急的应急方案。”
几分钟后,所有人都集中到了前台,包括八百和一千,一千刚睡醒,还有些朦胧。
洛萝也凑了过来,听说事情后坚决不回避,强行旁听。
周游也没撵她,将事情讲清楚后,首先道出了他的应急方案。
“第一关,八百,一千,入口给我盯紧了。”周游盯向了刚才当班的八百,“刚刚那两个人明明不是我们的客人,为什么放进来?”
“他有预定短信……”
“那不是我们发的,你有好好看么?”
“……”八百低下了头,“我的错,短信都差不多,扫了一眼就放进来了。”
“以后,记清楚我们预定短信格式和几个渠道的预订单样子。”周游说着转望一千,“你也是,不要错放人进来。”
“是。”
“然后,如果你们发现有那种受骗了的人来了,先用一套官方说辞告知和安抚,让他们自己联系预定渠道,重新确定他们预定房源的地址。”
“是……可官方说辞呢?”
“我现在超忙……白静……”周游左右寻找起来。
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