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    第117章 世道变了，还是我改变了她？(第 2/4 页)

    别人刚开始相处，会觉得他的嘴巴特别毒，一种生人勿近的感觉。

    但相处久了之后，会发现乔智特别在乎身边人的感受。他会暗中了解每个人的性格习惯，在恰当的时候提供最有力的支持。

    乔智在此事的处理上，形象在员工心中再度加分不少。

    如今华夏的经济处于上升势头，跟发达国家的高失业率相比，正常人只要稍微勤奋一点，都能找到一份养活自己的工作。

    现在的员工不再追求高薪，更注重企业的归属感。

    餐饮行业，员工的流通率很大，因为企业的归属感太弱。管理者用很多条条框框，逼迫员工对顾客真诚服务，在这种强大的压力下，员工很难坚持太久的时间。

    不少餐饮企业比拼服务都已经到变态的地步，比如每天三场会，每次动员的时候，要求员工跟打了鸡血似的。

    不知道的人还以为是传销企业。

    员工也是人，尤其餐饮行业的员工，不仅是体力劳动，而且精神压力也很大，特别需要关

    怀。

    他们每天见到各种各样的客人，需要处理千奇百怪的要求，甚至还经常受到客人的谩骂侮辱，动不动就会被威胁，接受毫无道理的投诉。

    作为一名年轻的管理者，乔智觉得这种管理模式存在很大的问题，并不利于自身长远的发展，因此他做了改革。

    在网红食堂，乔智要求员工和顾客平等相处，将顾客当作自己的朋友来看待。

    没有宾至如归，只有佳朋满座。

    这种独特的服务定位，使得顾客跟员工相处得不仅融洽，而且还很放松。

    当然，也有一些刁蛮任性的顾客，故意找员工的麻烦。

    乔智会进行详细调查，如果证明员工存在错误，会采取严厉的处罚，如果查出员工不存在过错，还会给员工进行经济补偿。

    如此尊重人性的员工管理方式，使得第二食堂拧成一股绳。

    乔智在外界的风评也极好，员工们都觉得年轻的老板特别善解人意。

    当然，在顾客的眼里，网红食堂的员工很特别，不像其他餐饮行业的员工，低眉顺眼，低声下气，自信自重。

    总体而言，网红食堂的气氛让客人还是感到很舒服。

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