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    第一百一十章 极速扩张的弊端(第 1/2 页)

    沪市，随着改革开放的不断推进，依靠自身强大优势和底蕴，以及在全球的影响力，再次成为了国内的金融中心。

    在这里的富豪多如牛毛，加上目前各类媒体不是很开放，而且李宇航是悄悄到来，因此在这几天，李宇航和李宇欣相当轻松，并没有受到外界的关注。

    乘着目前曝光度还不高，加上春节就要临近，李宇航带着李宇欣在沪市好好的游玩了一番，甚至还特意前往了一趟临安，欣赏了一下西湖的美景。

    当然，李宇航二人不仅仅是游玩，在沿途也会进入宜家便利店或者是嘉南超市，实地了解经营情况。

    由于目前依旧是卖方市场，不管便利店还是超市的经营情况都还不错，只是一些服务，上面并不让李宇航满意。

    或许是因为扩张太快的缘故，自身服务并没有跟上，尤其是在员工服务培训上面。

    嘉南超市禾城店，这里的管理层和员工并没有见过李宇航和李宇欣，虽然曾经看过总裁的照片，但总裁远在千里之外的果城，这些员工从来不会想有一天总裁回到这里来。

    在他们的思维中，就算总裁视察，那也是沪市、姑苏这样知名城市的分店，怎么可能来这禾城分店。

    因此员工们只把这二人当成了普通购物的人员，并没有发现特殊之处。

    至于李宇航的保镖们，这几人并没有紧跟李宇航和李宇欣身边，而是分散开来，给李宇航和李宇欣私人空间，又很好的警戒周边，防范可能出现的危险。

    因此李宇航和李宇欣了解到相对真实的情况，也让他发现了很多问题。

    在这里面的个别员工相当懒散，对待客人没有拿出该有的热情，个别服务员态度极其不端正，一副你爱买不买的表情。

    超市内的清洁状况也让李宇航不是太满意，距离他想象的有着不少的差距。

    他知道这样的状况绝对不止禾城分店一家，过去之所以没看到太多问题，主要还是自己在省内非常知名，每次自己前往的时候，这些分店管理层和员工都知道，所以自己看到的是他们特意表现给自己看的。

    这事李宇航暗暗记了下来，他准备回去之后杜凝雪对集团服务上面进行一次整顿，要不然嘉南超市未来的发展将会出现大问题。

    自己多次在会上强调嘉南超市集团做的是服务业，要重点做好服务，这样才能够赢得市场，很显然下面一些管理把他的话当了耳边风。

    而苏文斌除了目前在营业的店面，现在又忙着着手分店选址工作，对于这方面估计是顾不过来，李宇航准备在春节之后，招聘一批人才，给集团华东地区配一些精英过来，至少各省市的区域总经理要配齐。

    在出了禾城分店之后，见李宇航脸色不太高兴，李宇欣劝说道：“宇航哥，你也否为这事生气，主要还是我们旗下产业扩张太快，这也导致一些分店的管理人员质量参差不齐，只要进行整顿培训，相信后面会好转的。”

    李宇航苦笑道：“这事也怪我，我们嘉南超市发展确实太快了一些，自身又没多少底蕴，以至于很多管理层在能力不够的情况下硬上，这才导致出现现在这种情况。

    也好在目前还是卖方市场，竞争对手也不多，所以取得的成绩还算可以。

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