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    914、小道尔(第 2/3 页)

    小家电价值低一点，也便于安装，所以下单也就多一些。”

    夏景行轻轻点头：“有道理，相比于通过电商渠道购买服饰鞋包，客单价更高的电器商品要培养用户的消费习惯，难度要大很多。”

    “是啊，尽管我们在商品页面已经注明了三包，但想要让消费者大面积接受网上买家电，还需要时间。”

    黎颖轻叹了一声，她对复兴商城给予了很大期望，希冀闯出一条新路子，打破线下大卖场对集团旗下家电的剥削。

    可这点销量，远远还不够。

    夏景行微笑道：“不必气馁，好歹还卖出了一些货，这也是一个好的开始。”

    黎颖以为夏景行在安慰自己，展露笑颜道：“对，一步一步来吧！”

    一旁站着的邓元鋆也发表起了自己的观点：“电商对于老百姓来说，还算是个新鲜事物，即使是大城市爱上网的年轻人，平日里也就买一些便宜的东西。

    说白了，还是电商渗透率不够，但随着时间推移，我看未来网上买车、买房都有可能实现。”

    夏景行暼了邓元鋆一眼，后者不明所以，还以为说错话了，赶紧又补充道：“当然了，这需要电商平台解决消费者最重要的信任问题。”

    夏景行笑了笑：“说到点子上了，首先信任问题是关键，其次还有购物体验，以及利益驱动。”

    黎颖和邓元鋆都一脸认真的看着夏景行，彼此认识也这么久了，知道夏总要发表高见了。

    “信任问题怎么解决呢？先从引导用户在复兴商城下第一单开始做起。

    用户买了手机，或者买了小家电，到货后发现还挺好，或者破损了退货也很容易，有很好的购物体验。

    这就初步赢得用户信任了，接下来用户就会在复兴商城买更多产品，包括大家电。”

    黎颖和邓元鋆都点头，换位思考，如果自己是消费者，肯定也会小心试探新鲜事物，不会说一上来就买“复兴全家桶”产品。

    夏景行继续说道：“我们不是还建立了一个社区论坛吗？干嘛用的？仅仅给用户吹牛逼？

    我们得鼓励用户在社区论坛发表自己的购物体验，让更多还处于观望状态没下单的用户了解真实情况，放下担忧，安安心心的下第一笔订单。

    用户之间还可以交流购物体验，互相请教，形成良好的社区氛围。

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