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    第840章 亲手缔造(第 3/4 页)

    四是方便，如果是偏远地区那就罢了，如果是城区的住户，得有送货上门和上门取件的业务。

    五是服务，对待顾客要真诚，态度要好，毕竟顾客就是上帝嘛。同时物品如果在邮寄过程中损坏，我们也得及时赔偿。这些服务做好了，可以提高我们的口碑，这也是超出同行的一大利器。

    以上是我对一家物流公司的标准，做的越好，公司就越有机会成功。”

    徐方本以为霍顺正，只会说价格和速度，却没想到他一口气说出了五点，心里对他又赞赏了几分。

    “霍总认为‘疯兔快递’能成功的因素是哪些？和其他快递又有哪些不足之处？”徐方追问道。

    毕竟是自己擅长的领域，加上霍顺正对徐方很有好感，一时被徐方勾起了聊天的兴趣，耐心和徐方解释：“这个要是详细说，我能说三天三夜，具体细节就不细说了。

    其实还是刚刚说的五点，价格、时效、安全、方便度、服务。

    在一个发展成熟的行业里，一家新公司想抢占市场，基本是不要想盈利的。

    坦诚说，我们和顺风、四通一达甚至邮政，在‘时效’上都有很大的差距，这些公司发展时间久，很多飞机货运的资源，大多数被顺风抢走了，其他少数的航空资源，被几家大物流公司瓜分。

    空运资源保证不了，甚至货运、仓库、快递分发等硬件上，我们也不如其他快递公司，只能在另外四点下苦功夫。

    我们对顾客的服务态度更好、更尽心，价格上也不求利润，只求市场份额。

    甚至我们会零利润，把我们收来的单，请其他快递公司帮忙代运，以求和其他快递公司拥有一样的时效。

    凭借多年深耕，我们的口碑还是不错的，靠着这套理念，公司发展的蛮顺利。”

    说到这里，霍顺正叹了口气，道：“不过我们的硬实力和软实力，和排名靠前的公司还有差距，这个是很难弥补的，所以我们的公司发展上限，最多冲到业界第四。至于能不能继续向前，那得靠一定的机遇了。”

    霍顺正的分析很中肯，徐方完全听懂了。“疯兔快递”靠服务、价格，快速赢得了市场。但因为自己的运输渠道不强，所以处处受制于人，很难超越那些掌控着资源的公司。

    “那发展到第四了之后，霍总打算怎么办呢？”徐方好奇问。

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