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    第332章 这该怎么黑？(第 4/4 页)

    作为一名打假多年的专家，王海非常明白，踢皮球是很多有关商家，甚至是有关单位惯用的伎俩，用各种理由把事情推来推去，反正自己不管，等到你追着皮球跑累了，自然也就消停了。

    比如王海自己投诉的第1个案子，也就是索尼耳机那回事，在半个月的时间里面，王海先后往返了几个有关机构23次，才最终完成了索赔的。

    而理论情况下，王海应该只需要跑一次就能够完成投诉的。

    “接下来客服一定会推说我看错了，或者是拖延时间，又或者是推说要由厂家负责，或者干脆又推到平台的客服上，反正就是推！”王海一脸我已经看穿了一切的表情，然后命令手下用dv，将这一切统统记录下来。

    这些人根本不知道，他们每推一次，就是将整个江南商城往生死边缘推一次！

    想到这里，王海的脸上露出了笑容，因为他又找到那熟悉的工作状态了。

    对方的速度很快，当王海向客服提出了相关的索赔要求的时候，客服回答道“亲爱的顾客您好，给您带来了诸多不便，我们深表遗憾。针对您提出的问题，我们要解释的是，卖的就是正品电池，不是南孚电池哦！”

    “你这是睁着眼睛说谎，你们上面明明写着卖的是南孚电池！”王海打字道，本来王海想要发怒的，可是看到对方回复的态度这么好，死活有点怒不起来。

    “不是的呢，亲爱的，请您仔细看一看我们的产品页面，上面写的是正品南孚工艺电池呢。另外您如果翻到我们详情页的最底层，里面有我们产品的详细标识，清楚的写着我们卖的电池是叫正品电池哦！”卖家回复的，王海愣了一下，然后仔细看了一张图片，才发现。

    这张图片的正面写着南孚电池，然后在左上角加了一个大大的正品两个字，而在右下角又有两个极为渺小的技术两个字，所以对方确实可以说自己卖的正品电池，只不过使用的是南孚技术而已。

    于是乎，这就让王海非常的尴尬了，按照对方的解释，这确实和假冒商品沾不上边了，可是王海不甘心，他都花钱把这电池送去做检查了，甚至都开始呼叫记者了，怎么可以无功而返呢？

    于是王海回复道“我不管，你们最少也恶意欺骗了我这样的消费者，这个电池我不要了，我要退货！”

    王海本来以为对方会拒绝，结果没想到对方立刻回答到“好的呢，亲爱的，我们这边马上为您安排退货，24小时之内退款会打回到您的江南钱包里面，请您注意查收。”

    “啊！”王海呆了，对方这就同意退款了？这个剧本不对呀，这还让自己怎么闹起来呀。

    “不行，你们这是假冒伪劣产品，我要求按照消费法退1赔2！”王海立刻改变自己的要求，要赔偿更多的钱，对方这回肯定不乐意吧！

    果然，对方确实不乐意，只见他回复道“亲爱的，为您造成如此巨大的困扰，我们深感愧疚，但是我们卖的绝不是假冒伪劣产品，不然平台会关闭我们的店铺的。所以如果您对我们的正品电池依然保持怀疑的话，那就请您将我们的电池交给有关部门进行检测。”

    “如果有关部门确定这是假冒伪劣商品的话，我们会立刻按照相关的法律条规，给您退回双倍的金额。您所以现在点击投诉按钮，投诉我们出售的是假冒伪劣商品，这样的话，订单就会立刻进入相关程序，保障您的使用体验。”

    “哦！”王海发现自己除了哦之外，似乎说不了任何事情了，因为人家话音说的非常明白了，退款可以，退一赔二要拿书面证明，这是理所当然的正当要求，王海无话可说。

    “老板，目标其实是江南商城，所以店家的态度不管怎样无所谓，江南商城客服的态度其实只管重要，如果江南商城客户含糊不清的话，那也可以用来攻击他们！”手下建议道，王海觉得很有道理，于是正准备再向客服那边进行投诉，弄到更多的对方不作为的证据的时候。

    之前那个客服的oo忽然想了起来，王海点开一看，发现客服发了一条消息道“亲爱的用户波涛滚滚，您已经对您购买的商品：正品南孚技术电池进行了投诉，理由是假冒伪劣商品。”

    “现在平台正在进行核实之中，我们将保护订单的所有款项，同时记录在案，您可以向有关机构进行商品鉴定，联系电话为：xxxxx”

    “只要确定对方销售的为假冒伪劣产品，我们就会立刻关闭对方店铺，并对有关店铺进行10倍销售额的罚款，并扣除其全部保证金。”

    “我们在这里郑重向所有用户承诺，一旦发现平台上，有任何商家出售假冒伪劣产品，一律第一时间回应，给予永久关店的处罚，我们绝不允许任何假冒伪劣产品出现在我们江南商城平台。”

    “感谢您的投诉建议，如果你有其他需求，可以进一步与我们的客服专员小微进行联络。我们将24小时为您服务！”

    “完美！”王海有些木然的拍了拍手，这个回应太完美了，他都不知道该怎么黑了。