第161章 她的柔弱,她的刚强,打脸来得太快
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第161章 她的柔弱,她的刚强,打脸来得太快(第 4/4 页)
这不就是上个月月初的时候,他们认为可以,没有问题,然后发出去的那一批产品嘛。
此时的质量部经理罗希云在冷眼旁观,眼神平视着最前边站着讲话的齐佳慧,她不相信齐佳慧不知道怎么回事,说白了,齐佳慧不可能自己承担下这个责任来,那将会有损她的威严。
“说话呀,平时叽叽喳喳都挺能耐的,现在就没个说话的了?”齐佳慧恼羞。
罗希云抬手,说:“齐总,我认为当前不是追究谁责任的问题,而是我们要怎么安抚住客户,让这个事别再闹大了。”
“罗经理有什么好办法?”齐佳慧声音平缓了一些,她需要一个台阶,罗希云恰巧给了她这个台阶。
罗希云继续说:“我认为这件事由我们质量部先和客户那边继续保持沟通,安抚住客户的情绪,另外工厂这边加急处理,做出一批具有高质量水平的产品,抓紧发给客户,别耽误了客户那边整体的交房工期,要不然我们面临的将是一笔巨额罚款,那样的话,这个事还会被捅到亚太那边,就不好了。”
她这么说的时候,在场的一些生产部的主管经理把头给放的更低了,无颜面对罗希云。
如有有耳塞的话,他们会直接塞住自己的耳朵,不听不言。
“罗经理,客户那边就辛苦你们质量部了,全力做通客户的思想工作,就说我们齐城爱得利这边愿意全部换货,换最好的货,让客户放心,让他们知道我们的工厂宗旨,把客户放到第一位!”
这就是一条最无耻的嘲讽,话说一个月前的时候,齐佳慧允诺放行的。
可身为工厂带头人,齐佳慧的脸皮修养功夫也是很到家的,她一点都不受影响,就好像那批产品放行的话不是她说的一样。
“齐总,我还有个建议,把责任落实到人。”罗希云提出了更严厉的处理措施。
齐佳慧并没有照恼,她说:“你继续。”
“我认为有些流程是好的,可我们在走流程的时候,因为麻烦而走了捷径,这个很严重,如果不遵守,将来迟早还会发生问题。”
生产部的同仁的头都快和桌子面平齐了。
齐佳慧点头:“罗经理说得对,以后公司的生产流程方面,参照质量部制定的流程规则,所有人都要遵守,违规一起,处理一起。”
罗希云还没有说完,她说:“我有最后一项,以后所有有问题产品的放行,一律以书面形式签订‘偏离放行单’,质量部会永久保存这些放行单,我们每一个人都是一个独立的个体,我们要为自己的思想负责!”
会议室内鸦雀无声!
罗希云换做以前肯定不会说这些话,可她明白她想养着的那个家,现在不差她这点钱了,她的想法就变了,想好好做好这个‘质量经理’。
后来,工厂内生产部的文员传出来一些信息,生产部的几个经理主管当天拍桌子骂娘,各种丑态尽显。
在这个工厂里,被一个娘们给压着也就算了,另外一个看起来不甚出奇的娘们竟然也借机施压了一波。
可天时地利人和,便是齐佳慧最后也同意了罗希云提出的建议。
一时之间,质量部三个字在齐城爱得利有限公司直接树立了威信,如同质量部的员工陈文轩和刘静之流,他们在和其他部门的员工交流沟通事情的时候,明显感觉到了一些变化,别人对他们好像更尊重了。
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