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    第四百九十五章 谣言止于陆恒(第 2/4 页)

    因为国庆节。所以展厅里面看车的客户挺多的，陆恒进去的时候倒是没几个人注意到。

    前台看见了，陆恒也只是打个招呼让别声张。

    站在楼梯口，陆恒仔细观察了一下公司销售顾问的工作情况，还好。

    起码从表面来看，都表现得很积极，跟客户聊天的时候也是严格按照培训时候的要求来的，全程带着笑容，偶有需要装苦叫冤时也是点到为止。

    满意的点了点头。陆恒就上了楼，赵根之前就知道他到了，此时正站在二楼走廊对他招手来着。

    进入办公室，把门关上后。陆恒坐在柔软的椅子上看着赵根。

    赵根估计是早已经思考好要说的事情，所以一上来就直奔主题。

    “陆总，经过国庆前几天的工作，发现了一个特殊的情况。”

    陆恒问道：“好的还是对公司不利的？”

    赵根神情有些凝重的说道：“不利的。小乐经理前天跟我汇报过，有客户向销售顾问质疑我们公司的售后，并且还有谣言传公司的销售顾问坑骗客户。让客户花冤枉钱。因为考虑到陆总你在北京有要事商谈，所以我就没打电话过去影响你。”

    陆恒摩挲着下巴说道：“按照你的意思，我可以理解为不只是一个两个客户吗？”

    赵根点头，“确实，如果是一个两个那就属于正常情况了，但偏偏截止到目前已经有近十组客户这样说过了，今天的还没统计，但想来绝对会有。其实所谓的让客户花冤枉钱，这东西一直存在，但那所谓的冤枉钱在哪家4s店都会存在。当某种情况成为普遍现象时，我们公司的举措就不算特例了，但偏偏就有客户言之凿凿的拿这些话来对付销售顾问。”

    陆恒的表情微微有些严肃了，敲着桌子在思考问题，半晌嘴里迸了句话出来。

    “有在前台登记那里检查过这些客户的来源吗？”

    赵根苦笑道：“陆总和我所想果然一模一样！”

    在陆恒讶异中，赵根接着说道：“我查过，从一开始感觉不对时候就去调查了。那些说不利于公司话的客户大多都是来自另外三家现代经销商区域。而且即使有在我们这边看了车，去另外4s店作对比的客户，也会在销售顾问回访时吐露这些情况。”

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